繼我號2015年榮獲?“溫州市青年文明號”，我號全體成員決心以此為起點，進一步開展創(chuàng)建省級“青年文明號”，特制定2016年?“青年文明號”工作計劃。
一、指導思想：
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，加強青年團員的思想政治教育，提高科室全體同志的思想政治覺悟，充分發(fā)揮共青團員先鋒模范作用，倡導職業(yè)文明，科學規(guī)范管理，以良好的精神風貌、文明優(yōu)質的服務來切實履行“YOU ARE SAFE”的服務宗旨。
二、創(chuàng)建目標：
發(fā)揮團組織的先鋒模范作用，加大宣傳力度，努力提升管理和服務水平，為明年爭創(chuàng)國家級“青年文明號”而努力。我們要始終圍繞這一總體目標，把青年文明號創(chuàng)建活動融入科室的每一項工作之中。
三、創(chuàng)建措施：
1、院領導高度重視，重點扶持，院黨委委員及院團委書記在科室召開創(chuàng)建工作動員會議，科內組織全體成員召開專門會議，建立“創(chuàng)建工作專本”和專冊，通過懸掛服務承諾，“青年文明號信用公約”等標牌橫幅，張貼相關標語，設立創(chuàng)建工作專欄等宣傳方式，使全體成員提高創(chuàng)建意識，在科室營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2、堅持以“一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”為目標，以“優(yōu)質服務”為宗旨，努力為病人提供更完善、更優(yōu)質的服務。
3、加強全號成員的職業(yè)道德教育，增強事業(yè)心和責任感，使大家在思想上深入認識執(zhí)行規(guī)章制度的重要性，嚴格遵守衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀律，真正做到廉潔、嚴謹行醫(yī)。
4、緊密結合“共產黨員先進性教育”活動，加強團員青年的先進意識、先鋒意識和組織意識的培養(yǎng)，大力協(xié)助團委的推優(yōu)入黨工作，使科室團員青年成為黨的堅強助手和后備力量。
5、轉變觀點，改變陳舊的醫(yī)療服務模式，為患者提供生理--心理--社會的全方位服務，真正做到“以病人為中心”，使“人性化服務”理念滲透到我們的整個醫(yī)療護理活動中。定期召開醫(yī)患座談會，傾聽?患兒及家屬的反饋，積極改進工作；做好健康宣傳教育，進行健康講座，發(fā)放宣傳資料；著裝整齊，微笑服務，統(tǒng)一文明用語，為患者營造一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，使患者消除焦慮感，以樂觀的心態(tài)，愉快的心情接受治療，早日康復。
6、加強青年人才培養(yǎng)，組織開展崗位練兵、護理技術操作培訓，以“敬業(yè)愛崗、勤學苦練、達標創(chuàng)新”為標準，加大青年崗位能手培養(yǎng)力度，提高護士整體素質，為團員青年成才搭建舞臺，并對有突出表現(xiàn)的人給與表彰、獎勵，以此激發(fā)全體人員的創(chuàng)建熱情。
7、推行青年文明號服務卡，建立回訪制度，及時組織進行出院病人回訪。
8、以創(chuàng)建省級青年文明號為契機，繼續(xù)開展“青年文明號”服務助萬家及青年志愿活動，將優(yōu)質服務延伸到社會。
9、開展信譽建設，做到承諾上墻。病人和家屬可以事先和我們電話聯(lián)系，我們將提前準備好床位或者預留好床位；建立危重病人綠色通道，分秒必爭，立即進行搶救，盡最大努力救治病人；為病人辦理入、出院手續(xù)，陪病人做檢查，以熱忱、快速、便捷的服務來滿足病人的要求，力爭為科室創(chuàng)建良好的經(jīng)濟效益。
青年文明號的活動宗旨在組織和引導青年職工忠于職守，愛崗敬業(yè)；團結奮進，積極向上；熱情服務，構建和諧。我們一定要從自己做起，從身邊做起。以飽滿的熱情來實行我們的社會服務承諾，以實際行動積極投身創(chuàng)建工作。?
