溫都訊 醫(yī)生護士態(tài)度好不好、醫(yī)院開藥貴不貴、治療效果滿不滿意，類似這些問題，現(xiàn)在市民可以直接給醫(yī)院打分反饋?！叭f名群眾評醫(yī)院”活動于昨日啟動，包括溫醫(yī)附一院等在內(nèi)的9家醫(yī)院將率先接受市民評議。據(jù)介紹，如果連續(xù)兩次出現(xiàn)群眾滿意度排名末位且低于70%，醫(yī)院一把手將被調(diào)離工作崗位。

活動期間，市衛(wèi)生局將組織萬名市民對醫(yī)院滿意度進行回訪、評議，內(nèi)容涉及醫(yī)院門診環(huán)境、醫(yī)療服務流程、服務態(tài)度、工作效率等。通過問卷調(diào)查、電話回訪、短信回訪的形式，開展調(diào)查和評價。具體在10~11月間展開。

溫醫(yī)附一院、溫醫(yī)附二院、市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、市中醫(yī)院、溫醫(yī)附屬眼視光醫(yī)院、溫醫(yī)附屬口腔醫(yī)院、市七醫(yī)等9家醫(yī)療單位接受此次滿意度調(diào)查。

看病受了什么委屈，或者有什么建議想說，市民還可以直接向醫(yī)院領(lǐng)導班子反饋。按要求，各級醫(yī)院要開展醫(yī)院領(lǐng)導班子大接訪活動。每月指定一天為領(lǐng)導班子接訪開放日（具體安排見表），接受患者和市民咨詢、受理信訪等問題。同時，組織醫(yī)院紀檢監(jiān)察部門、市民監(jiān)督團開展明察暗訪，隨機抽查一個醫(yī)院一天內(nèi)的所有出院患者，電話回訪服務態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風。另外，市衛(wèi)生局面向社會公開征集醫(yī)德醫(yī)風金點子，一旦被采納，會獎勵200~2000元。

12月期間，對活動中發(fā)現(xiàn)的突出問題，市衛(wèi)生局將掛牌督辦，要求醫(yī)院限期整改。市衛(wèi)生局紀委書記楊文龍表示，各醫(yī)院的滿意度結(jié)果將及時向社會公布，并向省衛(wèi)生廳上報排名結(jié)果，前兩名作為創(chuàng)建市級群眾滿意醫(yī)院（基層站所）先進單位；排名末位且綜合滿意度低于70%的醫(yī)院，取消當年評先資格；連續(xù)兩次排名末位且滿意度低于70%的，醫(yī)院領(lǐng)導班子成員不得提任，一把手要調(diào)離工作崗位。 溫都記者 朱奕

附：院長接待日各醫(yī)院時間

■溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院：

每月第一周的星期三

■溫州醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院：

每月第三周的星期一

■溫州醫(yī)科大學附屬眼視光醫(yī)院：

每月第一周的星期三上午

■溫州醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院：

每月第二周的星期三

■溫州市中心醫(yī)院：

每月的第一個星期一

■溫州市人民醫(yī)院：

每月的第一個星期一

■溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院：

每月的第一個星期一

■溫州市中醫(yī)院：

每月的第一個星期三

■溫州市第七人民醫(yī)院：

每月的第一個星期二

（以上遇法定節(jié)假日順延）