——我院持續(xù)開(kāi)展中層干部管理知識(shí)系列培訓(xùn)
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為豐富我院中層干部的管理知識(shí)，提升干部職工的溝通與協(xié)調(diào)能力，更新醫(yī)院管理理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，2010年7月11日，我院在溫州洞頭東方羅馬假日大酒店舉行中層干部管理知識(shí)系列培訓(xùn)之《溝通技巧——有“溝”一定“通”》。培訓(xùn)由黨委副書記吳勝華主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子及全體中層干部160余人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)講師王勇是經(jīng)過(guò)美國(guó)職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心和全球人力資源權(quán)威機(jī)構(gòu)——DDI的認(rèn)證講師，現(xiàn)任國(guó)內(nèi)著名人才公司智聯(lián)招聘的特邀培訓(xùn)師，中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)員的常年高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)。
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，溝通顯得越來(lái)越重要。有效溝通可以提高醫(yī)院戰(zhàn)略的執(zhí)行力和效率，密切醫(yī)院部門之間的關(guān)系，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量。王老師僅僅圍繞“談”、“聽(tīng)”、“饋”三方面，借助案例、派送精美書籍等生動(dòng)的互動(dòng)方式深入淺出地講解了溝通的技巧。王老師指出，溝通的主體是人，如何懂得把握“情”是溝通中很重要的一個(gè)因素，與會(huì)的中層干部從中得到了很大的啟發(fā)。
培訓(xùn)結(jié)束后，各中層干部紛紛表示收獲頗多，增強(qiáng)了換位思考的意識(shí)，更懂得了如何兼顧他人與自己的立場(chǎng)，并將培訓(xùn)理念貫徹落實(shí)到自己的工作崗位上，促進(jìn)醫(yī)院管理與服務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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